Professionelle Pflege –
in Ihrem Zuhause,
auf Augenhöhe.

HafenPflege versorgt pflegebedürftige Menschen im Großraum Hamburg – mit examinierten Pflegekräften, persönlichem Ansprechpartner und voller Kassentransparenz.

Examinierte Pflegefachkräfte – fest & vertraut
Persönlicher Ansprechpartner – kein Callcenter
Kostenlose Erstberatung & Pflegegrad-Hilfe
Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden
Jederzeit kündbar, volle Kostentransparenz

Jahre in Hamburg

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Weiterempfehlung

0 %

Rückmeldung

0 h

Jetzt kostenlos anfragen

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden zurück.

Jahre in Hamburg

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Google Bewertung

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Rückmeldung garantiert

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Über HafenPflege

Pflege, die ankommt –
persönlich, verlässlich, aus Hamburg.

Wir sind ein ambulanter Pflegedienst mit Herz und Haltung, gegründet in Hamburg, verwurzelt im Süden der Stadt. Bei uns gibt es keine Anonymität: Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Sie kennt.

Persönlicher Ansprechpartner

Kein Callcenter, keine Warteschleifen. Sie haben eine direkte Nummer zu Ihrem festen Ansprechpartner.

Examinierte Pflegefachkräfte

Alle Pflegekräfte sind staatlich geprüft, regelmäßig geschult und sprechen Deutsch.

Volle Kostentransparenz

Wir erklären Ihnen genau, was die Pflegekasse übernimmt und was privat zu zahlen ist – vor dem Start.

Unterstützung bei Pflegegrad-Antrag

Noch kein Pflegegrad? Wir helfen Ihnen bei der Beantragung und der Vorbereitung auf den MDK-Besuch.

bpa

Mitglied im
Bundesverband

Unsere Leistungen

Alles aus einer Hand –
abgestimmt auf Ihre Situation.

Grundpflege

Körperpflege, Ernährung, Mobilität und An-/Auskleiden – individuell, würdevoll und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.

Behandlungspflege

Medikamentengabe, Wundversorgung, Blutzuckermessung, Injektionen – fachgerecht von examinierten Pflegefachkräften.

Hauswirtschaft

Einkaufen, Kochen, Reinigen, Wäsche – damit Sie sich in Ihrem Zuhause rundum wohlfühlen.

Betreuung & Begleitung

Arztbesuche, Spaziergänge, Gesellschaft und soziale Teilhabe – damit Sie nicht allein sind.

Demenzbetreuung

Speziell geschulte Pflegekräfte für Menschen mit Demenz – einfühlsam, geduldig und strukturiert.

Pflegeberatung

Pflegegrad beantragen, Kassenleistungen verstehen, Angehörige entlasten – wir begleiten Sie durch den Dschungel.

Warum HafenPflege?

Was uns von anderen
Pflegediensten unterscheidet.

Wir haben HafenPflege gegründet, weil wir selbst erlebt haben, was fehlt: Verlässlichkeit, Transparenz und echte menschliche Nähe.

01 —

Fester Stamm – keine wechselnden Fremden

Wir setzen auf feste Pflegeteams. Ihr Angehöriger sieht immer bekannte Gesichter – das schafft Vertrauen, Routine und echte Beziehungen.

02 —

Transparent mit der Kasse – kein böses Erwachen

Vor dem Start klären wir mit Ihnen gemeinsam, welche Leistungen die Pflegekasse übernimmt. Sie wissen genau, was Sie zahlen – und warum.

03 —

Direkt erreichbar – auch wenn es dringend ist

040 – 60 94 19 90. Keine Hotline, kein Callcenter. Ihr Ansprechpartner kennt Sie und reagiert schnell – auch bei kurzfristigen Änderungen.

04 —

Lokal verwurzelt – kein Konzern aus der Ferne

Wir sind in Hamburg zuhause. Unsere Pflegekräfte leben hier, kennen die Stadtteile und sprechen kein Konzernkauderwelsch.

Wie es funktioniert

In 4 Schritten zur
passenden Pflegelösung.

Vom ersten Anruf bis zum Start der Pflege vergehen oft nur wenige Tage. Wir halten Sie dabei an jedem Schritt auf dem Laufenden.

1 Kontakt aufnehmen

Formular ausfüllen oder anrufen – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.

2 Pflegebedarf besprechen

Kostenloser Hausbesuch – wir ermitteln gemeinsam den Bedarf und die Kassenleistungen.

3 Pflegeplan erstellen

Individueller Plan abgestimmt auf Ihren Alltag, Ihre Gewohnheiten und Wünsche.

4 Pflege beginnt

Ihr festes Pflegeteam startet – und bleibt. Laufende Begleitung inklusive.

Unser Team

Echte Menschen –
nicht anonyme Pflegekräfte.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kommen aus Hamburg, leben hier und kennen die Menschen in ihren Stadtteilen.

Pflegedienstleitung

Leitung & Pflegeberatung Ansprechpartnerin für alle Fragen rund um Pflegegrade, Leistungen und individuelle Pflegeplanung.

Pflegefachkraft

Grund- & Behandlungspflege Examiniert, mit jahrelanger Erfahrung in der ambulanten Pflege im Hamburger Süden.

Pflegefachkraft

Demenzbetreuung & Begleitung Speziell fortgebildet für Menschen mit Demenz – ruhig, einfühlsam, verlässlich.

Verwaltung & Abrechnung

Kassenabrechnung & Organisation Kümmert sich um die gesamte Kommunikation mit den Pflegekassen – damit Sie es nicht müssen.

Versorgungsgebiet

Wir sind für Sie da –
im Hamburg & Umland.

HafenPflege versorgt Patienten in Hamburg und den umliegenden Gemeinden. Nicht sicher, ob wir in Ihrer Nähe sind? Rufen Sie einfach an.

📍 Unsere Versorgungsbereiche

Hamburg & Umgebung

Nicht sicher ob Ihr Ort dabei ist? Rufen Sie uns an – wir klären das schnell und unkompliziert.

Pflegegrade & Kosten

Was übernimmt die Pflegekasse –
bei welchem Pflegegrad?

Die Pflegekasse übernimmt je nach Pflegegrad unterschiedliche Leistungen. Wir erklären Ihnen alles verständlich – kostenlos und persönlich.

1

Pflegegrad 1

Geringe Beeinträchtigung · Entlastungsbetrag 131 €/Monat

2

Pflegegrad 2

Erhebliche Beeinträchtigung · bis 796 € Sachleistung/Monat

3

Pflegegrad 3

Schwere Beeinträchtigung · bis 1.497 € Sachleistung/Monat

4

Pflegegrad 4

Schwerste Beeinträchtigung · bis 1.859 € Sachleistung/Monat

5

Pflegegrad 5

Besondere Anforderungen · bis 2.299 € Sachleistung/Monat

Noch kein Pflegegrad? Wir unterstützen Sie kostenlos bei der Beantragung und bereiten Sie auf den MDK-Besuch vor.

Kundenstimmen

Was unsere Klienten
über uns sagen.

Ich kann den Ambulanten Pflegedienst sehr weiter empfehlen. Hervorragendes Personal, sehr freundlich und zuvorkommend. Die Pflegekräfte nehmen sich die benötigte Zeit und man bekommt kein unzufriedenes Gefühl, sobald es länger dauert. Man fühlt sich sehr wohl. Vielen Dank, an das Personal!

S.M

Sabine M.

⭐ Google-Bewertung

Kann den ambulanten Dienst sehr weiter empfehlen,Kompetentes sowie freundliches Personal ! Das Herz ist dort am rechten Fleck

SL

Sarah L.

⭐ Google-Bewertung ·

Ich finde diesen Pflegedienst sehr empfehlenswert, nettes Personal, ausführliche Hilfe und Erklärung der Vielen Angebote! Kann ich nur empfehlen

LK

Loi K.

⭐ Google-Bewertung

5,0/ 5,0

⭐⭐⭐⭐⭐ Durchschnittsbewertung · Google Reviews

Häufige Fragen

Ihre Fragen –
ehrlich beantwortet.

Was ist ein ambulanter Pflegedienst, und was unterscheidet ihn vom Pflegeheim?

Ein ambulanter Pflegedienst kommt zu Ihnen nach Hause – Sie bleiben in Ihrer gewohnten Umgebung, in Ihrer eigenen Wohnung. Ein Pflegeheim bedeutet einen Umzug. Ambulante Pflege ist für viele Menschen die bevorzugte Option, weil sie Selbstständigkeit und Vertrautheit erhält.

Was übernimmt die Pflegekasse – und was zahle ich selbst?

Die Pflegekasse übernimmt je nach Pflegegrad Kosten für Sachleistungen (Pflegedienst), Pflegegeld (wenn Sie selbst pflegen), Entlastungsbetrag (131 €/Monat für Betreuung), Pflegehilfsmittel und mehr. Wir erklären Ihnen im Erstgespräch genau, welche Leistungen Ihnen zustehen – kostenlos und unverbindlich.

Ich habe noch keinen Pflegegrad. Können Sie trotzdem helfen?

Ja, auch ohne Pflegegrad können wir tätig werden – dann privat abgerechnet. Wir unterstützen Sie außerdem aktiv bei der Beantragung des Pflegegrades bei Ihrer Pflegekasse und bereiten Sie auf den Besuch des Medizinischen Dienstes (MDK) vor.

Wie kurzfristig können Sie mit der Pflege beginnen?

In vielen Fällen können wir innerhalb weniger Tage starten – besonders bei Entlassung aus dem Krankenhaus oder bei akutem Bedarf. Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, dann finden wir gemeinsam eine Lösung.

Sind Ihre Pflegekräfte fest angestellt – kommen immer dieselben?

Ja, wir setzen auf feste Pflegeteams statt auf ständig wechselnde Kräfte. So entsteht eine echte Beziehung zwischen Pflegekraft und Klient – das ist uns besonders wichtig. Bei Urlaub oder Krankheit werden Sie selbstverständlich rechtzeitig informiert.

Kann ich den Vertrag jederzeit kündigen?

Ja, unsere Verträge sind jederzeit kündbar. Wir möchten, dass Sie bei uns bleiben, weil Sie zufrieden sind – nicht weil Sie gebunden sind. Volle Transparenz und Flexibilität sind für uns selbstverständlich.

Jetzt den ersten Schritt wagen –
wir sind für Sie da.

Kostenlose Erstberatung, persönlich und unverbindlich. Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden.

Professionelle Pflege – in Ihrem Zuhause, auf Augenhöhe.

Jetzt kostenlos anfragen

Über HafenPflege

Pflege, die ankommt – persönlich, verlässlich, aus Hamburg.

Persönlicher Ansprechpartner

Examinierte Pflegefachkräfte

Volle Kostentransparenz

Unterstützung bei Pflegegrad-Antrag

bpa

Unsere Leistungen

Alles aus einer Hand – abgestimmt auf Ihre Situation.

Grundpflege

Behandlungspflege

Hauswirtschaft

Betreuung & Begleitung

Demenzbetreuung

Pflegeberatung

Warum HafenPflege?

Was uns von anderen Pflegediensten unterscheidet.

01 —

Fester Stamm – keine wechselnden Fremden

02 —

Transparent mit der Kasse – kein böses Erwachen

03 —

Direkt erreichbar – auch wenn es dringend ist

04 —

Lokal verwurzelt – kein Konzern aus der Ferne

Wie es funktioniert

In 4 Schritten zur passenden Pflegelösung.

1

Kontakt aufnehmen

2

Pflegebedarf besprechen

3

Pflegeplan erstellen

4

Pflege beginnt

Unser Team

Echte Menschen – nicht anonyme Pflegekräfte.

Pflegedienstleitung

Pflegefachkraft

Pflegefachkraft

Verwaltung & Abrechnung

Versorgungsgebiet

Wir sind für Sie da – im Hamburg & Umland.

📍 Unsere Versorgungsbereiche

Pflegegrade & Kosten

Was übernimmt die Pflegekasse – bei welchem Pflegegrad?

1

Pflegegrad 1

2

Pflegegrad 2

3

Pflegegrad 3

4

Pflegegrad 4

5

Pflegegrad 5

Kundenstimmen

Was unsere Klienten über uns sagen.

S.M

Sabine M.

SL

Sarah L.

LK

Loi K.

5,0/ 5,0

Häufige Fragen

Ihre Fragen – ehrlich beantwortet.

Jetzt den ersten Schritt wagen – wir sind für Sie da.

Leistungen

Informationen

Kontakt

Professionelle Pflege –
in Ihrem Zuhause,
auf Augenhöhe.

Pflege, die ankommt –
persönlich, verlässlich, aus Hamburg.

Alles aus einer Hand –
abgestimmt auf Ihre Situation.

Was uns von anderen
Pflegediensten unterscheidet.

In 4 Schritten zur
passenden Pflegelösung.

Echte Menschen –
nicht anonyme Pflegekräfte.

Wir sind für Sie da –
im Hamburg & Umland.

Was übernimmt die Pflegekasse –
bei welchem Pflegegrad?

Was unsere Klienten
über uns sagen.

Ihre Fragen –
ehrlich beantwortet.

Jetzt den ersten Schritt wagen –
wir sind für Sie da.